ZASADY REZERWACJI I ŚWIADCZENIA USŁUG

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Regulamin określa zasady rezerwacji i świadczenia usług w salonie MRIYA, ul. Piotrkowska 173, 90-447 Łódź.

• Umówienie wizyty oraz rozpoczęcie usługi oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

• Salon może odmówić lub przerwać usługę, jeżeli jej bezpieczne wykonanie nie jest możliwe albo zachowanie klienta zakłóca pracę salonu.

2. REZERWACJE I PUNKTUALNOŚĆ

• Wizyty można rezerwować przez dostępne kanały kontaktu salonu. Klient odpowiada za poprawność podanych danych.

• Prosimy o przybycie punktualnie. Spóźnienie może skutkować skróceniem zakresu usługi lub zmianą terminu, jeżeli wykonanie pełnej usługi nie będzie możliwe.

• Odwołanie lub przełożenie wizyty powinno nastąpić możliwie wcześnie, najlepiej co najmniej 24 godziny przed terminem.

• Powtarzające się nieobecności bez odwołania mogą skutkować obowiązkiem przedpłaty przy kolejnej rezerwacji.

3. ZDROWIE I BEZPIECZEŃSTWO

• Klient powinien przed usługą poinformować stylistkę o alergiach, chorobach, przyjmowanych lekach, ciąży oraz uszkodzeniach paznokci lub skóry, które mogą mieć znaczenie dla zabiegu.

• W przypadku infekcji, otwartych ran, zmian chorobowych lub innych przeciwwskazań salon może odmówić wykonania usługi i zalecić konsultację ze specjalistą.

• Usługa na uszkodzonych paznokciach może zostać wykonana wyłącznie wtedy, gdy stylistka uzna ją za bezpieczną, po przedstawieniu ryzyka i podpisaniu odrębnego oświadczenia.

• Klient zobowiązuje się przestrzegać zaleceń stylistki podczas wizyty i po wykonaniu usługi.

4. PRZEBIEG USŁUGI

• Zakres, przewidywany czas i cena usługi są ustalane przed jej rozpoczęciem. Zmiana długości, zdobień lub zakresu pracy może wpłynąć na cenę i czas wizyty.

• Klient powinien zgłosić uwagi dotyczące kształtu, koloru lub efektu w trakcie wykonywania usługi, gdy możliwa jest jeszcze korekta.

• Ze względów bezpieczeństwa klient nie powinien dotykać narzędzi, urządzeń ani materiałów znajdujących się na stanowisku pracy.

 • Osoby niepełnoletnie korzystają z usług za zgodą przedstawiciela ustawowego. Salon może wymagać jego obecności.

5. PŁATNOŚCI I CENY

• Płatność następuje bezpośrednio po wykonaniu usługi, według aktualnego cennika i zaakceptowanego zakresu pracy.

• Ostateczna cena może zależeć między innymi od długości paznokci, stanu płytki, stopnia skomplikowania stylizacji, zdobień oraz dodatkowych czynności.

• Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że warunki danej oferty stanowią inaczej.

6. REKLAMACJE

• Nieprawidłowości należy zgłosić możliwie szybko po ich zauważeniu, osobiście lub za pośrednictwem danych kontaktowych salonu. Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia.

• Zgłoszenie powinno zawierać imię i nazwisko klienta, datę wizyty, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

• Salon może poprosić klienta o wizytę w celu oceny stylizacji. Samodzielne usunięcie materiału, naprawa w innym salonie lub dalsza ingerencja mogą utrudnić ustalenie przyczyny problemu.

• Uszkodzenia mechaniczne, niewłaściwa pielęgnacja, kontakt z agresywną chemią lub niezastosowanie się do zaleceń są oceniane indywidualnie i nie muszą wynikać z nieprawidłowego wykonania usługi.

• Salon rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta.

7. DANE, WIZERUNEK I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Dane klienta są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do rezerwacji, realizacji usługi, kontaktu oraz obsługi ewentualnych roszczeń, zgodnie z informacją o prywatności salonu.

• Zdjęcia dłoni, paznokci lub wizerunku klienta mogą być publikowane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

• Prosimy o pilnowanie rzeczy osobistych. Odpowiedzialność salonu za ich utratę lub uszkodzenie jest ustalana na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

• Aktualna wersja obowiązuje od dnia 28 lipca 2026 r. Korzystając z usług salonu, klient potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem.

Salon może odmówić wykonania usługi, jeżeli jej wykonanie mogłoby zagrażać zdrowiu klienta, stylistki lub innych osób.